Sichtbarkeit, Social Media und der «heilige Gral»

Was ist das Erfolgsrezept erfolgreicher Unternehmen auf Social Media? Eine überzeugende Online-Präsenz und relevante, aktuelle Inhalte sind sicher unverzichtbar, um eine hohe digitale Sichtbarkeit zu erreichen. Marken, die auf klare Positionierung setzen, langfristig spannende Geschichten erzählen und die Nutzer und sich ständig verändernden Social Media Plattformen verstehen, sind die Gewinner auf Social Media.

Erfolgreiche Unternehmen wissen um die Wichtigkeit eines überzeugenden Online-Auftritts. Eine gut gestaltete Website sowie eine geschickte Präsenz auf Social Media sind heute unverzichtbar. Ziel ist es, eine digitale Omnipräsenz zu erlangen oder zumindest eine massiv hohe digitale Sichtbarkeit zu erreichen. Ob es sich um Konzerne wie Apple, die Kardashians oder den Quartierladen um die Ecke handelt – auf Social Media gewähren sie Einblicke hinter die Kulissen, teasern neue Produkte an und versuchen auf eine persönliche Ebene mit ihren Kunden zu kommen. Die Zielgruppe nimmt die kostenlosen Inhalte auf den sozialen Medien immer dankender entgegen – sei es auf dem Weg ins Büro, während der Arbeit oder abends zu Hause.

Relevante Inhalte sind hierbei das A und O. Die erfolgreichsten Instagram- oder Facebook-Konten bieten fast in Echtzeit die zurzeit angesagten oder saisonrelevanten Inhalte an. Kanäle, die unzureichend oder strategielos geführt werden, wirken schnell unprofessionell. Der negative Einfluss auf die eigene Marke lässt sich entsprechend erahnen. Die Speed of Implementation ist auf Social Media mittlerweile zu einem KPI geworden. Auch der richtige Umgang mit Shitstorms und die nötige Reaktionsfähigkeit zeigen, wer die Nase vorn hat.

Die grössten Gewinner auf Social Media sind all jene Marken, Influencer oder Firmen, die auf eine klare Positionierung setzen. Beispielsweise in Sachen Content: Wer langfristig eine spannende Geschichte zu erzählen hat und dabei die Social Media Fäden richtig zieht, gewinnt und stärkt seine Markenposition. Geschickterweise sollte man dabei alle Social Media Plattformen nutzen, ohne Inhalte zu duplizieren. Die Social Media Automatisierung mittels KI-Software nimmt weiter zu. Doch es sind nicht die Social Media Management Tools, die den Unterschied machen: Wer vorne sein will, muss zwingend die sich stets verändernden Social Media Plattformen und ihre Nutzer im Auge behalten und aktiv verstehen. Die richtigen Inhalte personalisiert zu liefern, Trends auf Social Media richtig zu interpretieren und zu nutzen sowie immer einen Fuss in der Zukunft zu haben, das ist der heilige Gral in der Welt der sozialen Medien.

Autor: Michael Rettenmund
E-Mail: mr@rettenmund.com